什么是心理数据？
心理数据是有关一个人的价值观、态度、兴趣和性格特征的信息，用于构建个人如何看待世界、他们感兴趣的事物以及促使他们采取行动的触发因素的档案。
心理统计学有什么用？
除了人口统计数据，心理统计学还试图捕捉心理状态或活动、兴趣和意见 （AIO） 的某些特定组合，这些都暗示了对广告、意见或产品的倾向。
心理研究的目标是创建目标受众的更完整的心理档案，以提高转化率、个性化消息传递、提出正确的问题、摇摆选举或改变观点。
谁使用心理信息？
几乎每个行业都在使用某种形式的行为数据收集和心理定位来超越人口群体（例如 1990 年之后出生的男性、50+ 的女性或中产阶级纽约人），以期提高广告支出、个性化登录页面和电子邮件营销的心理细分。
这种营销策略背后的基本原理是，人口统计学是一种生硬的工具，可以通过了解不同的性格特征来磨砺。
例如，品牌可能会开展包含丰富心理信息的营销活动，以推动特定商品的销售、支持某项事业或更改投票。他们还可能使用这些信息来决定哪些影响者与他们的理想客户有最多的交叉来兜售新的电子商务产品。
人口统计数据和心理统计数据有什么区别？
人口统计数据本质上是社会经济的统计数据，例如人口、种族、收入、教育和就业。它通常会考虑特定的地理位置和时间。
在提到人口统计数据时，特征包括面积、人口增长、出生率、种族、密度和分布。
将此与与一个人的活动、兴趣和意见 （AIO） 有关的心理数据进行对比。需要注意的关键是，相同的人口群体可以有不同的心理数据。
让我们演练一个例子，想象两个具有相同人口统计信息的女性：
- 已婚
- 两名 3 岁和 5 岁儿童
- 每年收入 100,000 美元
- Live in 旧金山 Mission District
根据人口统计数据，这两位女性看起来相同，并且具有相同的买家角色。
然而，心理研究表明，一位女性对极限运动感兴趣，我们称她为 Sally，而另一位女性 Sam 则喜欢呆在室内并喜欢编织。
这表明，尽管具有相同的人口统计数据，但它们并不在同一个目标市场。
例如，如果 Facebook 广告以 Sally 为目标，但以 Sam 为目标，那么它就被浪费了。
心理营销背后的想法是，组织可以针对他们的理想客户，并更好地了解数字营销工作对目标客户的吸引力。
关键的结论是，尽管拥有相同的人口统计数据，但这两位女性的消费行为可能不同。
这就是为什么心理信息已成为线下和线上营销的关键部分。
什么是心理分析的例子？
心理分析最著名的例子是唐纳德·特朗普对政治咨询公司Aggregate IQ和剑桥分析公司的使用。
这两家公司使用了 Facebook 应用程序 myPersonality，该应用程序允许用户进行心理测试，并查看他们与开放性、责任心、外向性、宜人性和神经质 （OCEAN） 这五大“人格特征的排名。
然后将这些数据与其他数据（例如 Facebook 点赞）分组，以构建心理定位池，这些池使用旨在转化或确保他们对特朗普的投票的个性化广告。
后来透露，这些公司还与英国脱欧和加拿大政治有关。
心理定位有效吗？
关于心理定位的有效性存在许多相互矛盾的观点，前 Facebook 产品经理安东尼奥·加西亚·马丁内斯 （Antonio Garcia Martinez） 表示，“剑桥分析公司的数据盗窃和定位工作可能甚至没有奏效，但无论如何，Facebook 都应该感到尴尬”。
相比之下，英国议会 DCMS（数字、文化、媒体和体育）委员会主席表示：“民主正面临恶意和无情地针对公民的风险，这些虚假信息和来自无法识别来源的个性化黑暗广告通过我们每天使用的主要社交媒体平台提供”。
>真相可能介于两者之间，这就是为什么心理信息经常成为企业间谍和网络犯罪分子的目标。
研究表明，心理广告使广告更具吸引力（以点击次数衡量），但目前尚不清楚广告是否变得更有说服力。
例如，特朗普的成功可能是通过使用直接反应广告（例如 Facebook 广告）来推动的，与传统广告技术相比，这种广告可以更容易、更快速地进行衡量和改进，而不是心理定位。
心理数据有哪些不同类型？
心理统计数据主要有三种类型：
- 活动： 活动是人们所做的事情，例如滑雪、阅读、钓鱼、举重等。例如，如果您知道潜在客户对网络安全不感兴趣，那么针对他们的网络安全工具除了减少不必要的广告支出之外，将毫无用处。通常，这种类型的心理数据用于通过广告更好地定位潜在客户、编写更好的内容并以更有针对性的方式进行销售。
- 兴趣：兴趣是倾向和亲和力，例如，他们对风险评估方法感兴趣吗？
- 观点： 了解您的目标市场意见可以帮助您以符合他们期望的方式介绍您的品牌，并让他们觉得您拥有共同的价值观。
如何收集心理信息？
有几种方法可以收集和分析心理数据：
- 市场调查
- 焦点小组
- 客户访谈
- 客户调查
- 问卷
- 测验
- 心理语言学词典
- 网站分析（例如 Google Analytics）
- 浏览数据
- 社交媒体
- 第三方分析
- 数据泄露和数据泄露（例如第三方 Facebook 数据泄露）
每增加一个数据源，研究人员就可以获得更多的数据点，理论上还可以深入了解消费者的偏好。
为什么需要保护心理数据？
正如营销人员使用心理信息来改进广告一样，网络犯罪分子可能会利用 OPSEC 失败、电子邮件欺骗和心理定位来提高网络攻击和社会工程（例如网络钓鱼和鱼叉式网络钓鱼）的有效性。
以剑桥分析公司为例，最大的担忧不是特朗普是否利用这些数据赢得了选举，而是 Facebook 首先泄露了数据的事实。
如果您正在创建或处理心理数据，请投资旨在防止数据泄露和数据泄露的网络安全工具。
如果您的组织正在暴露心理统计数据，您很可能还会暴露其他类型的敏感数据，例如个人身份信息 （PII） 或受保护的健康信息 （PHI）。
一旦这些数据暴露出来，您面临的网络威胁和攻击媒介的数量就会增加。例如，网络犯罪分子可能会使用心理定位来改进旨在安装勒索软件或其他类型的恶意软件的鱼叉式网络钓鱼活动。
另一个风险是媒体审查、声誉和监管损害的增加。看看 Facebook 在剑桥分析公司和 Aggregate IQ 丑闻期间发生了什么。
除了您的组织之外，您还需要考虑第三方风险和第四方风险，即第三方供应商及其供应商引入的网络安全风险。
无论您的组织是否相信心理定位的力量，您都应该通过监控泄露的凭据和公开暴露的云存储来防止数据泄露和数据泄露。
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由于数据泄露的平均成本达到 465 万美元，因此投资于数据泄露和数据泄漏保护是值得的。
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